Angrerett mobiltelefon

Hei

Dette er ikke mye sexrelatert, men jeg prøver allikevel

Trenger stabil mobiltelefon til jobben.
Var derfor innom ei lokal sjappe og kjøpte en Nokia n8 for ei uke siden.
Hu bak disken anbefalte den for den var så fin og bra.
Kom hjem, leste tester på nettet og fant mange negative erfaringer.

Dro dagen etter kjøpet til utlandet og da startet problemene.
Når jeg skriver meldinger og e-poster så er den ufattelig treg, bokstavene kommer flere sekunder etter at jeg har trykket på tastaturet.
Når jeg blar i bilder så henger den seg opp osv.

Hvilke rettigheter har jeg?
Kan jeg levere den tilbake og kreve en annen telefon i samme prisklasse tilbake?

Har hatt lignende problemer med tlf fra samme butikk før, og da måtte jeg sende den på reparasjon, den ble sendt inn på rep 8 ganger på et år, uten at det ble noen forandring.
Fikk til slutt beskjed om at telefonen var "slagskadet" og nå var å anse som vrak, ville jeg ha den tilbake kom det til å koste meg 500,-

Man har minimum to års garanti på mobiltelefoner. Garantien skal iflg. loven gjelde i fem år, men for å få igjennom det overfor butikker må man som regel være over gjennomsnittet kranglete.

Er det feil på varen, skal selger dekke service eller reparasjon for å sette produktet i stand igjen. Om selger ikke klarer dette på to forsøk (ved samme type feil), har kjøper rett til å få erstattet produktet med et som fungerer, eller å heve kjøpet.

Hvis selger sender varen på reparasjon åtte ganger på et år, til slutt legger skylden for feilen på kjøper og attpåtil krever penger for å utlevere produktet, mener jeg å ha hørt at kjøper plikter å brenne ned salgsstedet og gi selger ris på blanke messingen.

__________________

Ceterum censeo Carthaginem esse delendam.

Obcludo! Futuo mecum!

Les novella mi, sier jeg!

Er ingen ekspert på område, men tror man har 30 dagers klagefrist uansett. Slik at du kan lever tilbake produktet og få pengene tilbake hvis du ikke er fornlyd. Er som sagt ikke sikker, men tror det er sånn.
Sikkert noen som vet mer om dette her inne enn meg men

Trudde det jeg også, men så sto det plutselig noe annet her: http://forbrukerportalen.no/temaer/angrerett
Så jeg vettafankern, jeg.

__________________

Ceterum censeo Carthaginem esse delendam.

Obcludo! Futuo mecum!

Les novella mi, sier jeg!

Angrerettloven gir deg dessverre ikke noe umiddelbar rett til "anger" så lenge telefonen er kjøpt i butikk. Hadde det vært en gateselger, eller hvis telefonen ble kjøpt på nett- eller via telefon hadde det vært annerledes. Angreretten skal egentlig sikre deg hvis du har kjøpt noe, av noen som har oppsøkt eller oppfordret deg til å kjøpe - og du angrer.

Problemet er selvsagt at du er misfornøyd med kjøpet, eller at telefonen ikke fungerer. Her er skillelinjene litt "vage". Det er nemlig slik at hvis varen ikke fungerer som den skal, altså hvis det er en feil på telefonen så gjelder 5 års reklamasjonsfrist(!).

Hvis du kan bevise at dette er en feil i telefonen så har du krav på å heve kjøpet, eller å få en ny telefon - den samme typen eller tilsvarende. Butikken kan på sin side hevde at det er sånn telefonen er, med andre ord at den er dårlig... men da sier de at de selger dårlige telefoner.

Som forbruker stiller vi dessverre svakt så lenge det ikke er en teknisk feil, eller åpenbar mangel ved varen. Med moderne teknisk utstyr som data, TV eller telefon er det noen ganger vanskelig å skille mellom hva som var forventet og hva som er feil.

Det du må gjøre er å gå til butikken og forklare problemet, og kreve å få en annen telefon i samme prisklasse. Da er det opp til butikken å "tilfredsstille" deg som kunde.
Som regel vil butikken tilby å sende telefonen på "reparasjon", og som du nevner vil det ofte koste deg penger til slutt.

Jeg ville ikke akseptert noe annet enn en ny, tilsvarene telefon - vær hyggelig men frekk!

Men hvorfor i Kjell Kristians land og rike tar du ikke kontakt med forbrukerombudet? De kan jo svare deg på dette over tlf og mye mulig via nettsidene sine. Sorry altså, jeg mener det godt, men det popper opp poster her som folk burde søke svar på helt andre steder. Man går jo ikke på elkjøp for å få tips og råd når man skal klage på et bilkjøp? Eller?

Om du var så tankeløs at du ikke sjekket anbefalinger og tester FØR du kjøpte den, så får du vel heller akseptere at du sitter med skjegget i postkassa? Eller?
Etter et kjapt søk på nettet kan jeg fortelle deg at noe av det som det klages mest på ved denne telefonen, er nettopp at den responderer tregt. Så det er jo bare din egen feil og man kan som kjent ikke klage på valg tatt pga sin egen idioti.

Dessuten, etter å ha blitt så dårlig behandlet forrige gang går du allikevel og handler samme sted igjen. Du virker igrunn så careless at jeg egentlig ikke føler du fortjener bedre.

PS! Det er elkjøp som har 30 dager... angrerettloven er 14 dager.

Bare husk, at hvis du har kjøpt en ny telefon med GPS så hjelper det ikke å ta bilde av bare underlivet - GPS koordinatene ligger i bildet likevel, når du laster det opp på nettet - så anonym er du ikke. Men, juridisk sett er det webmasters ansvar - i alle fall å opplyse om:-)

BAAAAAM !!! Hadde dette vært en krig handling´s debatt, så hadde du slaktet
motstandern før debatten var i gang

I SALUTE YOUannelise76

1. Jeg må handle der, for telefonen går på arbeidsgiver regning.
2. Tankeløs og tankeløs, måtte ha ny tlf på timen da jeg skulle på utlandstur og gikk for den hu bak disken anbefalte.
3. Har googlet og lett og bla bla, jeg skrev her for å høre om noen dere kanskje hadde vært borti lignende situasjoner da det kom opp mange motstridende påstander på google.

Så hvis du, dronning annelise76, utvider ditt perfekte "LILLE" søk på nettet til et litt større ett så burde du se hva jeg snakker om.

Til informasjon; jeg spurte dere om råd og erfaringer, ikke hvorvidt intelligensen min er noe dere vil bruke til deres egen forlystelse og ikke minst fremheve dere selv.

BAAAAM!!

Takk til dere som har svart vettugt =)

Dere skriver 5 års reklamasjonsfrist på en mobil?????

Vil se den som har fått noe igjenom her etter 4,5 år... den tror jeg neppe finnes.... det er fukt eller støtskade uansett!!!

Om noen får til noe, ja så har jeg en skuff full her med familiens mobiler som er under 5 år (pluss mange eldre enn 5 år), og som av en eller annen grunn er blitt kranglete og eller funker lengre!!

Mobiler varer ikke lenge, det er bare å innse... Jeg regner de holder ett år, alt over det er bonustid. Xperia'n min er nå 1,5 år, og jeg venter bare på at den blir kranglete, men funker helt knall enn så lenge... men så har den 100-130 samtaler pr dag og....

1. Dersom dette går på arbeidsgivers regning er jo HELE posten din fullstendig uvesentlig i all den tid dette ikke går på din regning UANSETT. Hva er du lager storm i vannglass for da?
2. På timen og timen fru blom. Jeg brukte 5min på å google et par-tre anmeldelser... Dessuten, burde du ikke ha fått med deg at Nokia er rimelig akterutseilt hva det angår utvikling av nye telefoner? Det er jo ikke akkurat bedriftshemmeligheter vi snakker om.
3. Som i punkt 1... Men du, å ringe forukerombudet falt deg aldri inn? De har jo ekspertise på dette og er til nettopp for oss forbrukere i slike saker.

Jeg antar du er en voksen mann. Det eneste du har fått av det du kaller vettuge svar her er folk som refererer til angrettloven, men ingen som egentlig er sikre på hva de mener er korrekt. Wow! Det mest vettuge svaret du har fått er fra en bitchete kjerring som ba deg ringe, ja gjett da, forbrukerombudet for å få et skikkelig svar og ikke en haug med synsing.

Om jeg fremhever meg selv slik du tenker, så fremhever du deg selv den motsatte veien.


*klem Dronning annelise76

Nok en gang! Om dere bare gidder å følge opp hva som skjer rundt om i samfunnet så blir hverdagen betraktelig enklere. For oss alle.


Sitat Forbrukerombudet:

"Reklamasjonsretten som følger av forbrukerkjøpsloven gir deg rett til å klage på mangler ved en vare innen en bestemt tidsfrist - normalt innen to år. For ting som er ment å vare vesentlig lenger, f.eks. radio- og tv-apparat, mobiltelefon og komfyrer er fristen fem år."

Nylig slo høyesterett fast (http://forbrukerportalen.no/Artikler...t%20pa%20mobil) at mobiltelefoner er ment å vare i fem år. Så det spiller overhodet ingen rolle at andre mener dette ikke er tilfelle. Du har rettighetene og loven på din side, det er bare å gå og klage det gule ut av ørene! Skjønner poenget ditt med støt -og fuktskader, men det handler om å ikke gi seg.

Men så tilbake til det tråden gjelder, den telefonen det klages på, en Nokia, den er jo betalt av arb.giver opplyses det nå.... da er det et næringskjøp, og som så mye annet, så, er det kansje andre rettigheter, regler og garantier da??

ingen automatikk i at slikt du her nevner, også gjelder næringskjøp, altså tlf betalt av firma

Hadde det vært min jobb tlf, så hadde jeg helt enket gått og kjøpt ny, levert inn den gamle, så fikk de kredittere den når saken var avgjort.... en jobbtlf må jo funke, og ukesvis på rep, det nytter ikke.... man har jo tapt mange ganger telefonens verdi bare første timen da, i hvertfall er det slik hos meg.

Vet ikke så mye om hvilke rettigheter du har til å klage på den telefonen, kan jo prøve men jeg tror det vill være mye opp til butikken om du før en annen telefon eller om de sender den til reperasjon. MEN, hvis du har samme telefon til service 3 ganger for samme feil så er jeg rimelig sikker (med mindre dette er blitt forandret siden sist jeg sjekket) at du har KRAV på å få oppheve kjøpet eller få ny vare.